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rulainas
Más integrado que la RDSI
15-11-2023

Pantalla verde o negra con sonido al reproducir contenido en Android

Desde hace unos días cuando intento ver un contenido  en la app online o descargado, después de reproducirse el anuncio, el contenido empieza pero solo se oye y se ve la pantalla en verde o en negro ...
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
20-11-2023

Hola rulainas 

 

Ya tenemos respuesta de las primeras comprobaciones. Puedes indicarnos, ¿Si pasa también con canales lineales? ¿Puedes intentar si te ocurre lo mismo?

 

Un saludo.

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Luismi7
Mi vida cambió con el ADSL
20-11-2023

Hola, yo con los canales no tengo problemas, se ven todos correctamente y con los contenidos hay algunos que se ven y otros que no, suelen ser con las últimas novedades.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    20-11-2023

    Hola, Luismi7 

     

    Por favor, envíanos un mensaje privado informando si la incidencia persiste y en cuál programación presentas el fallo.

     

    Quedamos a la espera de tu respuesta.

     

    Un saludo.

    Andrés.