Hola, Juanjo1973**
¡Te doy la bienvenida a la Comunidad!
Para poder revisarlo, indícame la referencia del TV, ya que el funcionamiento y la actualización de la app pueden variar según el dispositivo. Quedo pendiente de tu respuesta.
Saludos,
Viviana.
La solución es que cambie la TV ????
Es un LG UK7550PLA
Saludos
Hola Juanjo1973**
El dispositivo que nos indicas no aparece en el listado de compatibles con el servicio, en este enlace dispones del listado actualizado de los dispositivos LG compatibles.
Pilar.
Agradezco la información aportada.
Por favor, intenta realizar las siguientes comprobaciones:
- Reinicia el router durante 10 minutos.
- Verifica si tienes alguna actualización pendiente del sistema operativo de tu dispositivo.
- Realiza la actualización disponible de la aplicación.
- Desconecta la TV de la corriente, espera unos segundos y vuelve a enchufar.
- Desvincular todos los dispositivos en Gestión de Dispositivos (mismas claves de Movistar+ Dispositivos).
- Si el dispositivo se encuentra conectado a la red a través de wifi, intenta la conexión por cable.
Vuelve a acceder a tus contenidos y si el error persiste, háznoslo saber.
Buenas
He realizado todo lo indicado, y sigue igual. El partido de anoche de liga de campeones fue una tortura, con la continuas pausas...
Ya me comentan
Saludos
