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Legolas774
Yo probé el VDSL
11-07-2024
Resuelto

Paso de TV satélite a fibra. ¿Cómo cambiar o activar la cuenta de "Movistar Plus+"?

Hola. Hemos pasado de ADSL a fibra. Antes teníamos TV a través de Satélite e iPlus, y teníamos una cuenta con la que accedíamos a "Movistar+ en dispositivos".     Desde ayer, no nos deja entrar e...
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    12-07-2024

    Hola, Legolas774 

     

    Intenta establecer una contraseña para tu cuenta de Movistar Plus+ mediante el siguiente enlace; ya que, al haber cambiado de satélite a IPTV la cuenta anterior se desactiva y en este caso, debes acceder con el correo que nos enviaste por privado. 

     

    Saludos

    Leidy

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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
13-07-2024

Hola, Legolas774 

 

Si ya tienes un dispositivo registrado, siempre que accedes a él, no te pedirá iniciar sesión, sino que accederá de manera automática al contenido de la aplicación sin que haya necesidad de que otras personas vean tu usuario, el cual siempre será tu correo electrónico y no es posible modificarlo. 

 

Un saludo

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Legolas774
Yo probé el VDSL
13-07-2024

Sí, pero creo que el usuario se puede ver entrando en "Ajustes" o "Configuración" de la plataforma. 

De momento, cierro el hilo, porque es un simple detalle sobre los nombres de usuario, y no creo que Movistar vaya ahora a volver al modo anterior (permitir un nombre de usuario que no tenga que ser el correo electrónico).

Gracias.

 

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    13-07-2024

    Hola, Legolas774 

     

    Entendemos lo que nos comentas y esperamos que en futuras actualizaciones se pueda tener en cuenta tu sugerencia. 

     

    Gracias por participar en la comunidad. 

     

    Saludos.

    Laura.