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Legolas774
Yo probé el VDSL
11-07-2024
Resuelto

Paso de TV satélite a fibra. ¿Cómo cambiar o activar la cuenta de "Movistar Plus+"?

Hola. Hemos pasado de ADSL a fibra. Antes teníamos TV a través de Satélite e iPlus, y teníamos una cuenta con la que accedíamos a "Movistar+ en dispositivos".     Desde ayer, no nos deja entrar e...
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    12-07-2024

    Hola, Legolas774 

     

    Intenta establecer una contraseña para tu cuenta de Movistar Plus+ mediante el siguiente enlace; ya que, al haber cambiado de satélite a IPTV la cuenta anterior se desactiva y en este caso, debes acceder con el correo que nos enviaste por privado. 

     

    Saludos

    Leidy

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Legolas774
Yo probé el VDSL
13-07-2024

Sí, pero creo que el usuario se puede ver entrando en "Ajustes" o "Configuración" de la plataforma. 

De momento, cierro el hilo, porque es un simple detalle sobre los nombres de usuario, y no creo que Movistar vaya ahora a volver al modo anterior (permitir un nombre de usuario que no tenga que ser el correo electrónico).

Gracias.

 

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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
13-07-2024

Hola, Legolas774 

 

Entendemos lo que nos comentas y esperamos que en futuras actualizaciones se pueda tener en cuenta tu sugerencia. 

 

Gracias por participar en la comunidad. 

 

Saludos.

Laura.