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Ana1970.
Más integrado que la RDSI
13-05-2026
Resuelto

PL06_6002

ERROR REPRODUCCION PL06_6002. Me salta este aviso cuando intento ver movistar a traves de la aplicaci on en mi tablet
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    13-05-2026

    @Ana1970. Entra en la gestión de dispositivos de Movistar+.

    • Desvincula todos los dispositivos.
    • Cambia la contraseña de la cuenta.
    • Cierra sesión en todos los equipos.
    • Desinstala y reinstala la app.
    • Reinicia router y dispositivo.
    • Verifica que la fecha y hora estén en automático.
    • Actualiza la app a la última versión.

    Cuando realices las comprobaciones me comentas si se ha resuelto.

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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
13-05-2026

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Cuando realices las comprobaciones me comentas si se ha resuelto.

  • Avatar de Ana1970.
    Ana1970.
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    13-05-2026

    Gracias, he hecho todo y ya funciona. Un comentario,lo habia hecho todo menos lo de cambiar la contraseña, por si te sirve de algo

    • Avatar de Comercial-movistar
      Comercial-movistar
      Moderador Global Comercial
      13-05-2026

      @Ana1970. Me alegra que te esté funcionando correctamente. Recuerda que estoy aquí para ayudarte. 

       

      Un saludo, 

      Rocio.