POR SEGURIDAD LA SESION DE MI CUENTA HA FINALIZADO

lultwaffe. Por favor, no dudes en escribirnos cuando realices las validaciones. La comunidad Movistar está a tu disposición.

Dairon.

Mensaje enviado .....

Vamos a mirar tu caso a tu detalle, para ello es necesario que nos envíes por mensaje privado los siguientes datos:

- Nombre Cliente: 
- CIF, DNI, NIE o Pasaporte: 
- Teléfono de contacto:
- Correo electrónico: 
- Foto o captura del error: 
 

Pincha aquí para enviarnos un mensaje privado. 

Quedo a la espera de que lo solucionen ....porque es cosa suya no mia ..... 

respondo en mayusculas ....

Reinicia el dispositivo. ES UN PC AUN Y CON ESO LO HE REINICIADO HE PROBADO DIFERENTES NAVEGADORES Y A QUITAR LAS GALLETITAS Y NADA
Comprueba que la fecha y hora este configurada en modo automático. De no ser así, modifícalo. ESTA BIEN SINO TENDRIA ERRORES AL ACCEDER A PAGINAS WEB DESDE EL PC
Desvincula todos los dispositivos en Gestión de Dispositivos (mismas claves de Movistar+ Dispositivos).JEJEJEJEJE COMO LOS DESVINCULO SI NO PUEDO ACCEDER DESDE EL PC A ESA PARTE DE MI CUENTA ¿?
Si el acceso lo realizas desde la App, vuelve a instalarla. NO LO HAGO DESDE PC Y HE PROBADO DESDE OTRO Y MISMO ERROR
Realiza cambio de contraseña y comprueba si te funciona correctamente. Si el fallo persiste, por favor, confírmanos si tienes contratado un paquete convergente con Movistar (internet, TV, fijo) o el servicio OTT streaming de Movistar Plus+.SE CAMBIO LA CONTRASEÑA QUE POR CIERTO PARA ESTE FORO AUN NO SIRVE ( USO LA ANTERIOR ) TENGO SATELITE Y COMO USUARIO TENGO MOVISTAR APLICACION PARA UN USO A LA VEZ ...

ALGO MAS ?

De acuerdo, lultwaffe. Si la incidencia de acceso persiste, háznoslo saber para poder ayudarte.

estoy en ello ....no siempre se puede acceder al internet ...les respondo a los mensajes ...y actualizo post

Vamos a ver para que dicen que esta solucionado el tema si sigue igual ??? ni llamando ...ni nada de nada ...exijo una solucion ...que no creo que sea tan dificil ...

Hola, lultwaffe 

Al no recibir respuesta por tu parte, entendemos que das por validada la respuesta que te hemos facilitado, por lo que procedemos a cerrar el hilo siguiendo las pautas de la comunidad.

Saludos

Hola, lultwaffe 

Bienvenido a la Comunidad de Movistar

Lamentamos sinceramente lo que nos comentas; Por favor, intenta realizar las siguientes pruebas:

Reinicia el dispositivo.
Comprueba que la fecha y hora este configurada en modo automático. De no ser así, modifícalo.
Desvincula todos los dispositivos en Gestión de Dispositivos (mismas claves de Movistar+ Dispositivos).
Si el acceso lo realizas desde la App, vuelve a instalarla.
Realiza cambio de contraseña y comprueba si te funciona correctamente. Si el fallo persiste, por favor, confírmanos si tienes contratado un paquete convergente con Movistar (internet, TV, fijo) o el servicio OTT streaming de Movistar Plus+.
 

Saludos, Xavier
 

Es curioso he cambiado la contraseña y para entrar en este foro aun me sirve la anterior ...anda que ....

Sigo esperando ayuda de algun encargado ......