Se solucionó.
Gracias 😉
Hola, sukane1
¡Bienvenid@ a la comunidad Movistar!
Por favor, si esto sucede en todos los dispositivos que vinculas fuera del hogar, o es uno en específico. Adicional, indícanos si tienes contratada la TV con la tarifa de miMovistar, o tienes contratada la suscripción de Movistar Plus+ streaming.
Un saludo.
Andrés.
Ocurre en todos los dispositivos y se tiene contratado MiMovistar.
Como decía, la página de Movistarplus también tiene un problema a la hora de ir a ajustes o mi cuenta.
Gracias.
Hola, sukane1
Entendemos lo que nos comentas.
Por favor, intenta realizar los siguientes pasos:
- Desconecta el router durante 10 minutos de la corriente.
- Reinicia los dispositivos.
- Desvincula todos los dispositivos en Gestión de Dispositivos (mismas claves de Movistar+ Dispositivos).
- Vuelve a instalar la App.
- Cambia la contraseña de acceso.
- Identifícate y comprueba si te responde correctamente.
- Verifica que no tengas una actualización pendiente en la versión de la App.
Si persiste el error, nos dices y lo revisamos.
Un saludo.
Andrés.
Esto aparece cuando a vas a mi cuenta o ajustes en cualquier buscador, Chrome o Mozilla.
