PROBLEMA APP FUERA DE CASA
Hola. Tengo contratadi Internet segunda residencia. En mi segunda residencia veo Movistar + a través de la app me ha funcionado bien hasta hace cuatro días. Ahora me deja entrar en la app, me p...
Foro
Hola ANA19731
Es posible que se deba a alguna actualización en la app. Necesitamos que vuelvas a desinstalarla y borres la caché del dispositivo. Accede a tu área de cliente y desvincula todos los dispositivos vinculados. Vuelve a instalar la APP y accede con tu usuario y contraseña habituales.
Quedamos a la espera de que nos confirmes si ha funciona ahora correctamente.
Un saludo, Vero.
Gracias.
Mi tv es TD Systems y por más que busco tanto en instrucciones como en Internet, no encuentro la forma de borrar la caché.
Hola, ANA19731
- Entra en los ajustes de tu Android TV.
- Selecciona la sección Aplicaciones.
- Selecciona una aplicación.
- Toca en Eliminar caché.
Un saludo.
Karen.
