Buenas.
Los partidos que se retransmiten en los canales de Baloncesto 3, 4 y 5 es imposible verlos en u7D en dispositivos. Sale un error repentino. Da igual que los grabes, no deja verlos.
Los partidos de Euroliga coinciden y suelo verlo bastante en diferido, pero así es imposible.
eduardoparrahistoria, para revisar la incidencia, envíanos en un mensaje privado el DNI del titular, teléfono de contacto, la marca y modelo del dispositivo en el que te aparece ese mensaje de error, IP pública, puedes verla aquí, si la conexión es por cable, por wifi o datos, versión de la App de Movistar Plus que tienes instalada, sistema operativo del dispositivo.
Un saludo.
He hecho todo y sigue saliendo esto
Haz las siguientes comprobaciones, eduardoparrahistoria:
- Desenchufa el router de la corriente eléctrica unos 10 minutos para que se renueve la ip.
- En el área privada de Movistar Plus entra en gestión de dispositivos, desvincula los dispositivos en los que tienes la incidencia e inicia sesión de nuevo.
- Comprueba también que los dispositivos tengan configurado el formato fecha/hora en automático.
Quedo pendiente de que me indiques si realizando esas comprobaciones se soluciona la incidencia, y si persiste envía una captura de imagen con el error que te aparece para poder revisarlo.
Con el decodificador sí funciona. Por eso especifiqué que era en la app
Hola eduardoparrahistoria,
¡Bienvenido a la Comunidad!
¿La incidencia te ocurre también en la televisión que está conectada al descodificador?
Un saludo. Marta.
