Resuelto
Problema con email de usuario @telefonica.net
Al intentar ver Movistar+ en un dispositivo fuera de mi hogar, me pide un usuario y una contraseña que nunca he tenido. He podido averiguar que mi usuario es una direccion de email "x@telefonica.net" (x:el número de mi telefono fijo) pero la contraseña no la se, ademas si pido una recuperacion de contraseña, me la envia en teoria al email "xxxxxxxxx@telefonica.net", pero como tampoco tengo acceso al email "xxxxxxxxx@telefonica.net", pues no puedo cambiar la contraseña, y logearme.
Se podria cambiar esa dirección de email por otra a la que si pueda acceder?
Gracias
Fabiana
Hola Fabianna
Hemos procedido a registrar correctamente el email facilitado como usuario de Movistar+ en dispositivos. Te enviamos el número de pedido para la gestión por privado.
Te hemos enviado un enlace para que puedas regenerar la contraseña de acceso. Si el enlace está caducado cuando entres, puedes regenerarla pinchando aquí.
Quedamos pendientes que nos confirmes si queda todo correcto.
Un saludo 🙂
Eugenia
