Hola, Joselu299 y bienvenido a la Comunidad
Por favor, prueba a realizar los siguientes pasos:
- Desconecta el router durante 10 minutos de la corriente.
- Reinicia los dispositivos
- Desconecta la TV de la corriente, espera unos segundos y vuelve a enchufar.
- Desvincular todos los dispositivos en Gestión de Dispositivos (mismas claves de Movistar+ Dispositivos).
- Vuelve a instalar la App.
- Cambia la contraseña de acceso.
- Identifícate y comprueba si te responde correctamente.
Si persiste el error, nos dices y lo revisamos.
Un saludo
Leidy
Sigue el problema me deja ver algunas películas pero otras me da error
Hola Joselu299
Tenemos una incidencia detectada, estamos trabajando en ella. Espero no se demore demasiado.
Saludos Pilar.
Como va la reparación?
esta noche e intentado ver una película y me ha sido imposible
