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CarlosTerolGomez
Más integrado que la RDSI
19-03-2018
Resuelto

Problema con Movistar+ en Xiaomi Box

Hola buenas, acabo de adquirir un TV Box de Xiaomi, me he descargado la app de Movistar plus, y me he logado correctamente, pero a la hora de acceder a cualquier  contenido, ya sea cine, series, o si...
  • Avatar de CarlosTerolGomez
    CarlosTerolGomez
    20-03-2018

    A quien pueda interesarle o tenga el mismo problema, al final lo he resuelto reinstalando una nueva versión de android, si la actualización no os funciona, reinstalad por completo el sistema, eso debería de funcionar.

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monty59
Yo probé el VDSL
26-09-2018
Hola, el dispositivo lo actualicé a la última versión de Android creo que es la 8. Se supone que a partir de la 6 debería funcionar. Borré caché y reinstalé la app de Movistar. Tengo que hacer algo más?
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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
27-09-2018

Buenos dias monty59.

 

Con las gestiones que has hecho debería funcionar ya correctamente. ¿sigue sin poder verse? ¿te sale algún mensaje de error? ¿se queda la pantalla en negro?

 

Espero tu respuesta.

 

Un saludo.

 

Alejandro.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    28-09-2018

    Buenos días monty59.

     

    Después de todas las pruebas que podemos gestionar desde aquí el problema sigue sin resolverse, por ello hemos abierto incidencia con código 2018********** para técnicos especializados se pongan contacto contigo lo más rápido posible.

     

    Quedamos a la espera de la resolución.

     

    Un saludo.

     

    Alejandro.

  • Avatar de monty59
    monty59
    Yo probé el VDSL
    27-09-2018
    Hola, no sale mensaje de error. Se ve en negro pero con información del canal, se ve los botones para avanzar, etc, pero no se puede ejecutar nada