Problema con Movistar Tv web
Buenas. Cuando llevo unos minutos viendo Movistar Tv en la Web, se pausa solo y le doy al PLAY para continuar viendo. Uso el navegador Google Chrome.
Foro
Hola cougarlgb
Bienvenido a la Comunidad Movistar.
Por favor, confírmanos desde que dispositivo estás intentando visualizar el contenido TV y si estás utilizando alguna VPN.
Por otra parte, prueba a realizar los siguientes pasos:
- Desconecta el router durante 10 minutos de la corriente.
- Reinicia los dispositivos
- Desvincular todos los dispositivos en Gestión de Dispositivos (mismas claves de Movistar+ Dispositivos).
- Vuelve a instalar la App.
- Cambio de contraseña de acceso.
- Identifícate y comprueba si te responde correctamente.
Un saludo.
Laura.
Hola, gracias por responder.
No uso VPN.
Me ocurre en dos ordenadores.
Probaré las instrucciones que me das.
Un saludo.
Hola cougarlgb
Al no haber recibido más noticias de tu parte, creemos que ya no necesitas más ayuda desde el foro y por procedimiento de la Comunidad, finalizamos el hilo. Si nos necesitas en otro momento, no dudes en volver a escribirnos; te ayudaremos en todo lo que esté a nuestro alcance.
Un saludo.
Laura.
Hola cougarlgb
No hemos vuelto a saber de ti. Estamos a la espera de que nos confirmes si tras las pruebas realizadas te ha funcionado el servicio.
Un saludo.
Laura.
Hola cougarlgb
Gracias por la confirmación. Nos quedamos pendientes de tu caso hasta que realices las pruebas y nos confirmes si te funciona correctamente el servicio.
Saludos.
Laura.
