Problema con usuario de movistar plus
Buenos días.
Desde hace 2 días tengo un problema para entrar con el usuario que llevo años
usando desde mi portátil.
Primero, me identificaba, conseguía entrar y se me mostraba la página de inicio y
las grabaciones, series, en fin todo, pero cuando intentaba entrar a verlo se quedaba
bloqueado.
Si efectuaba la misma operación desde la aplicación en la tv entraba y veía todo
sin ningún problema.
Desde el móvil entraba y llegaba al interior de una serie (por ejemplo) y me mostraba la
imagen con el símbolo del play, pero al pulsarlo la imagen se quedaba bloqueada.
Al día siguiente ya no conseguía entrar en el portátil con mi usuario; me salía un mensaje:
"Acceso con código. Escribe el código que aparece en la pantalla del televisor con el que
quieres acceder a tu cuenta de Movistar Plus+"
En la pantalla no aparecía ningún código.
Después de ponerme en contacto con movistar y realizar todas las pruebas posibles
ý resetear la contraseña no conseguimos que funcionara.
El móvil si que funciona y la aplicación por tv también, pero en el portátil seguía apareciendo
lo del código.
Me dijeron que me pusiera en contacto con la Comunidad y aquí estoy.
Muchas gracias
