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dmrubiera
Mi vida cambió con el ADSL
19-11-2021
Resuelto

Problema Movistar + en fibra Adamo

Hola. Tengo el mismo problema que muchos usuarios ya expusieron en este foro. Al intentar acceder a la App de Movistar+ a través de cualquier dispositivo conectado con fibra Adamo no funciona correct...
  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    22-11-2021

    Hola dmrubiera

     

    Nos comunica el departamento encargado que pruebes a apagar el router durante 10 minutos, reinicies los dispositivo e intentes acceder de nuevo.

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dmrubiera
Mi vida cambió con el ADSL
21-02-2022

Reabro el tema porque tras 3 meses funcionando correctamente desde el último problema, vuelve a ocurrir lo mismo otra vez. Nuevamente no funciona Movistar+ al conectarse con fibra adamo, funcionando correctamente  con otras conexiones. El mismo problema se da en todo los dispositivos (tablet, smartphones, fire tv amazon...) y solamente al usar la fibra adamo para la conexión.

Avatar de Comercial_movistar
Comercial_movistar
Moderator
22-02-2022

Hola dmrubiera

 

Hemos trasladado tu caso al área responsable.

 

En cuanto recibamos respuesta, contactaremos contigo para informarte.

 

Un saludo

Silvia