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1503's avatar
1503
Más integrado que la RDSI
09-06-2024

Problemas acceso dispositivos por carecer de contraseña

Hola, para acceder a Movistar plus en dispositivos me figura un correo de telefónica desconocido para mí  por lo q carezco de contraseña. Para poder cambiarla me piden la actual q obviamente no la sé. Para poder abrir correctamente Movistar plus en otro dispositivo he de meter ese correo extraño y una contraseña q no tengo…. Para poder cambiar ese correo o poner uno de recuperación correcto tb he de meter esa contraseña q no conozco…. vamos, llevo dos días dando vueltas en círculo! Si pueden ayudarme se lo agradecería! 

5 Replies

  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    18-06-2024

    Hola 1503 ¿has podido acceder a la opción de enviar privado? 

    Quedamos a la espera de tu respuesta.

    Un saludo, Vero.

  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    17-06-2024

    Hola 1503 

    Pincha en la palabra privado y si sigue apareciendo el error, envíanos una foto del error que aparece.

    Un saludo, Vero.

  • 1503's avatar
    1503
    Más integrado que la RDSI
    17-06-2024

    Me piden un privado pero no puedo mandarlo porque, cuando lo intento, no me deja escribir. Así que estoy en bucle.