Problemas con aplicación movistar tv
Buenas tardes soy usuario de movistar tv y tengo problemas para visualizar correctamente los contenidos, expongo un poco el problema Tengo una conexión adsl por ondas de 25 mb que funciona bastan...
Foro
Hola JIGOJIGO
En relación a tu consulta dado que accedes al servicio de Movistar+ dispositivos vía ADSL.
Si estás viendo Movistar+ en alguno de tus dispositivos si la imagen se corta o pixela puede ser debido a tu conexión a internet. Para ver Movistar+ en dispositivos recomendamos una conexión a internet de al menos 3 Mbps, siendo aconsejable tener a partir de 6 Mbps. Si la velocidad de internet que tienes contratada no supera los 3Mbps, comprueba que no hay otros dispositivos conectados a tu red. Comprueba también si hay otras aplicaciones abiertas que puedan estar ralentizando la reproducción.
Si estás viendo Movistar+ en tus dispositivos desde algún dispositivo por WIFI, te recomendamos que apagues el router y vuelvas a encenderlo. Si el problema persiste desactiva la conexión WIFI y vuelve a activarla.
Quedamos a la espera de tu respuesta.
Un saludo
Mónica
Buenos días mi conexión es de 25 mb y según los técnicos del proveedor de internet mi aplicación movistar consume más de 20 mb, no se me pixela la pantalla si no que vendría a ser algo así como si hiciéramos tiras horizontales y las mezcláramos de manera desordenada
No ocurre siempre pero sí casi siempre,
Hola JIGOJIGO
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Un saludo
Cristina
