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Hola Toñi,
ahora parece que los canales cargan bien
pero por otra parte, cuando quiero cambiar el audio a V.O., la mayoría de las veces se queda la imagen congelada con el cartel de "cargando". Tengo que volver atrás al menú de la app, e intentarlo varias veces hasta que al final consigue cambiar el audio
Hola jordigae
Vamos a pasar la incidencia que nos indicas al departamento correspondiente. En el momento que tengamos novedades, nos pondremos en contacto contigo.
Saludo. Toñi
- jordigae26-01-2022Yo probé el VDSL
Gracias Toñi, por daros más información, cuando selecciono VO, la imagen primero pasa unos 3-4 segundos como si fuera a cámara rápida, entonces es cuando se congela y aparece el cartel "cargando". Esto pasa en diferentes contenidos y en diferentes canales.
- Comercial_movistar26-01-2022Moderator
- Comercial_movistar31-01-2022Moderator
Hola jordigae
Continuamos pendientes de obtener respuesta, en el momento que dispongamos de ella, nos pondremos en contacto contigo y te informamos.
Saludos
Pilar