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2 Respuestas
- Comercial.Global_movistar26-09-2020Moderator
Hola christianespino11
Te damos la Bienvenida a la Comunidad 😉
Vemos que LJS (gracias por tu aportación), te ha facilitado la información a tu consulta.
Esperamos que estés disfrutando de tus contenidos en tus dispositivos.
Quedamos a tu disposición.
Un saludo
Cristina
- LJS25-09-2020Ex-Empleado
christianespino11 ha escrito:
Buenas tardes:
Le escribo porque no puedo acceder a los subtítulos adaptados para personas sordas desde otros dispositivos que no sean mi tele. He intentado contactar con ustedes sin éxito y me gustaría que me resolvieran este problema lo antes posible porque no estoy disfrutando de los servicios que tengo contratados y lo necesito urgentemente.
Muchas gracias y espero una respuesta pronto,
Buenos días christianespino11 ,
En principio deberías poder acceder a los contenidos con subtítulos adaptados para personas sordas en:
Navegador Web:
Ubicación: Otros>5S: Cine y Series en Lengua de signos española (LSE)
En las secciones de Cine y Series hay una calle con contenidos en LSEEn tablets y Smartphones compatibles con el servicio Movistar+ en Dispositivos:
Ubicación: Otros>5SDentro de las secciones Cine y Series > Contenidos en Lengua de signos española. Además, hay calles con contenidos con ADS para lanzar a la TV.En Smartphone la aplicación accesible mediante lector de pantalla (Talkback para Android o Voice Over para iOS).En Smart TV's:Ubicación: Más>5SDentro de las secciones Cine y Series > Únicamente contenidos en LSEEn descodificadores Movistar+:Acceso desde sección 5S. En Cine y Series hay calles específicas con contenido en LSE, SRD y ADS.Un saludo,