Hola, Xavier Blanch
Nos alegra saber que la incidencia ha quedado resulta.
Gracias a ti por participar en la Comunidad. Ha sido un gusto ayudarte.
Un saludo
Leidy
Hola, Xavier Blanch
Bienvenido a la comunidad.
Podrías aclararnos si el inconveniente se presenta únicamente en este dispositivo o en varios. Esperamos tu respuesta.
Un saludo.
Heiner.
Hola! Gracias por la rápida respuesta.
De momento este problema sólo lo he tenido con este terminal.
Hola, Xavier Blanch
No hemos recibido respuesta a nuestro mensaje anterior, por lo que entendemos que todo se ha solucionado. Recuerda que estamos a tu disposición.
Un saludo.
Heiner.
Hola!
No, no se ha solucionado todavía el problema. He desvinculado varios dispositivos, pero me sigue dando el mismo problema.
Saludos,
Xavier
Teniendo en cuenta lo que nos comentas, te pedimos que realices las siguientes comprobaciones:
-Reiniciar router.
-Desinstalar e instalar la App.
-borrar cookies, cache y datos
-Desvincula dispositivos (Desde la app de Movistar Plus+).
Quedamos a la espera de que nos confirmes si con esto el inconveniente se ha solucionado.
Un saludo.
Heiner.
