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Avatar de Xavier Blanch
Xavier Blanch
Mi vida cambió con el ADSL
20-07-2024
Resuelto

Problemas para iniciar Movistar+ en una tablet Samsung Galaxy Tab A

Problemas para iniciar Movistar+ en una tablet Samsung Galaxy Tab A. He instalado la app de Movistar+ en una tablet Samsung Galaxy Tab A, pero cuando intento inciarla, se me queda la pantalla en neg...
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    24-07-2024

    Hola, Xavier Blanch 

     

    Nos alegra saber que la incidencia ha quedado resulta. 

     

    Gracias a ti por participar en la Comunidad. Ha sido un gusto ayudarte.

     

    Un saludo

    Leidy

Avatar de Xavier Blanch
Xavier Blanch
Mi vida cambió con el ADSL
23-07-2024

Hola!

No, no se ha solucionado todavía el problema. He desvinculado varios dispositivos, pero me sigue dando el mismo problema.

Saludos,

Xavier

Avatar de Comercial-movistar
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
23-07-2024

Hola, Xavier Blanch 

 

Confírmanos si, ¿En otros dispositivos te permite visualizar el contenido de Movistar Plus+?

 

Un saludo

Leidy

  • Avatar de Xavier Blanch
    Xavier Blanch
    Mi vida cambió con el ADSL
    23-07-2024

    Sí, sin ningún problema!

    • Avatar de Comercial-movistar
      Comercial-movistar
      Moderador Global Comercial
      23-07-2024

      Hola de nuevo, Xavier Blanch 

       

      En caso que tengas instalado un antivirus o VPN en la Tablet, prueba a desactivarlo, y si funciona prueba a crear exclusiones en el antivirus para la página https://ver.movistarplus.es/.

       

      Saludos

      • Avatar de Xavier Blanch
        Xavier Blanch
        Mi vida cambió con el ADSL
        23-07-2024

        Hola!

        No, no tengo ningún antivirus en esta tablet, ni ninguna VPN.

        Saludos