Problemas para iniciar sesión en Movistar +
Hola, buenas tardes. No puedo iniciar sesión en la aplicación de Movistar + ni desde el ordenador, ni desde el móvil, ni desde mi Smart TV. Hace poco que me he mudado y en la nueva casa el wifi ...
Foro
He realizado las comprobaciones y sigue sin dejarme acceder.
Hola AitanaVentura97
Lo trasladamos de nuevo, para que sea revisado. Te mantendremos informada.
Saludos
Pilar
Hola AitanaVentura97
Como nos has confirmado por privado, ya se ha solucionado tu incidencia con Movistar Plus+ en dispositivos.
Si vuelves a necesitar ayuda con otro dispositivo, como te hemos indicado, vuelve a escribirnos y estaremos encantados de atenderte.
Un saludo
Encarni
Hola AitanaVentura97
¿Has podido comprobar si ya puedes acceder a Movistar + en Dispositivos?
Quedamos a la espera de tu respuesta.
Un saludo
Encarni
Hola AitanaVentura97
Nos mantenemos a la espera de tu respuesta, para confirmar si se ha solucionado.
Saludos
MónicaHola AitanaVentura97
Desde el departamento correspondiente, nos indican que pruebes a apagar el dispositivo y al encender comprueba si hay actualizaciones y prueba de nuevo a conectarte.
Si persiste, desinstala la app y vuelve a instalarla. Indícanos si queda solucionado.
Saludos. Toñi
Hola AitanaVentura97
Gracias por tu respuesta.
La hemos trasladado al área responsable y estamos pendientes de recibir respuesta para informarte.
Un saludo
Marcela
Vale, muchas gracias.
Creo que no... porque he probado a iniciar sesión desde el móvil con los datos puestos y tampoco me deja. Desde otra red wifi no he podido probar. Aunque en casa siguen pudiendo acceder sin problemas.
Hola de nuevo
¿Puedes acceder desde otra conexión?
Saludos
Pilar
