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RTNC
Más integrado que la RDSI
24-11-2022
Resuelto

Problemas para ver movistar en la web en nueva actualización de Windows 11

Hola: Creo que es la primera vez que participo aquí y no sé si los técnicos de movistar plus leen los mensajes. A ver si alguien me puede ayudar. Tampoco sé si llamando por teléfono podrán solucion...
  • Avatar de Comercial.Global_movistar
    Comercial.Global_movistar
    28-11-2022

    Hola RTNC

     

    ¿Nos podrías confirmar si pudiste acceder correctamente o si por el contrario persiste la incidencia?

     

    Quedamos a la espera de tus indicaciones. 

     

    Saludos

    Raquel

Avatar de Comercial.Global_movistar
Comercial.Global_movistar
Moderator
24-11-2022

Hola RTNC

 

¿Desde qué navegador estás intentando acceder?

 

Te recomendamos que realices las siguientes comprobaciones:

 

Revisa que el navegador que estás usando esté actualizado a la última versión disponible.

Borra la caché, los datos de navegación y el historial.

Accede a este enlace, entra en "Mi cuenta" y en "Dispositivos" desvincula los que tengas.

Incluye la web de reproducción (https://ver.movistarplus.es/) como página segura. 


Prueba a acceder de nuevo.

 

Si persiste el fallo, puedes probar a entrar con un navegador alternativo: Chrome, Edge, Safari, Firefox, Opera.

 

Quedamos pendientes que nos confirmes si se produce algún cambio.

 

Un saludo 😉

 

Eugenia