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C35AR
Yo probé el VDSL
11-10-2022
Resuelto

Problemas parar acceder app Movistar plus con otra operadora -> No ha sido posible procesar la petición

Buenos días, No puedo acceder a la app de Movistar plus TV tanto por wlan o lan desde otro operador, si accedo por datos en el móvil si puedo hacer login pero si intento con la wlan activada no me...
  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    03-12-2022

    Hola C35AR

     

    No hemos recibido noticias tuyas en estos días, ¿quedó solucionado?

     

    Un saludo

    Cristina

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C35AR
Yo probé el VDSL
13-10-2022

Buenos dias Comercial.Global_movistar 

 

entre hoy y mañana te confirmo los datos que faltan , que solo serian el modelo de TV y amazon stick , version del app

 

con los datos enviados por privados estan en adjunto las imagenes del  error cuando se intenta acceder

 

saludos

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Comercial.Global_movistar
Moderator
13-10-2022

Hola de nuevo

 

Nos mantenemos a la espera 😉

 

Eso es, ya que necesitamos tener los datos de los dispositivos en los que ocurre: 

- Marca y modelo.
- Sistema Operativo y versión de éste.
- Versión de la aplicación instalada.

 

Te confirmamos que recibimos las imágenes que incluiste.

 

Saludos

Cristina