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A modo de resumen:
1.- Programas que se empiezan a ver desde el principio, o desde un punto atrasado, cuando ya han terminado su emisión:
Siempre se pueden seguir viendo desde el punto donde se paró la reproducción, se haya iniciado en el decodificador o en los dispositivos, y desde cualquier sitio ya sea pasar del decodificador a un dispositivo, de un dispositivo al decodificador, o de un dispositivo a otro.
Este tipo de uso no plantea ningún problema.
2.- Programas que se empiezan a ver desde el principio, o desde un punto atrasado, cuando aún se están emitiendo en directo:
No se encuentra el punto de reproducción en el que se dejaron ni desde el decodificador si se iniciaron en un dispositivo , ni en los dispositivos, se haya iniciado la reproducción desde el decodificador o en otro dispositivo. La única posibilidad es iniciar en el decodificador, abandonar la reproducción cuando cambia de estancia, y seguir viéndolo en el propio decodificador, mas tarde, puesto que el decodificador si que conserva el último punto de reproducción, pero no puede seguirse en ningún dispositivo desde ese punto, ni siquiera en el caso que el programa termine su emisión mientras se estaba viendo, ya sea en el decodificador o en un dispositivo.
Les agradezco mucho el interés que se toman en esta incidencia. Un saludo
Hola totic
Prueba a desvincular los equipos, en este enlace puedes ver como hacerlo.
Una vez hecho esto prueba a conectarte de nuevo con los equipos y prueba el servicio de tv, esperamos tu respuesta.
Un saludo.
Luis.
- totic15-05-2021Yo probé el VDSL
No veo el enlace, quizá no lo hayan incluido, se refieren a salir de la cuenta en todos los dispositivos? Lo digo porque en un momento anterior de esta consulta llegué no solo a salir de la cuenta, sino incluso a desinstalar la aplicación, sin resultado positivo, bien es cierto que lo hice solo en un dispositivo, concretamente el iPhone. Les ruego me lo aclaren, seguiré sus instrucciones y les doy una respuesta. Muchas gracias
- Técnico-Movistar15-05-2021Responsable Técnico
Hola totic
Hemos editado el comentario anterior y añadido de nuevo el enlace.
Intenta acceder de nuevo y seguir los pasos que te aparecen, Una vez hecho prueba de nuevo a conectarte con los dispositivos e indícanos el resultado.
Un saludo.
Luis.
- totic15-05-2021Yo probé el VDSL
He desvinculado todos los dispositivos, luego he vuelto a activar solo uno, concretamente un televisor LG, y ya he realizado la prueba. La situación seguía siendo la misma que en el comentario del 14-05-2021 a las 13 h. 33 m. A continuación he vinculado el Chromecast con google TV, y también ha presentado el mismo comportamiento, tanto entre estos dos dispositivos como de estos con el decodificador, es decir, el problema que ha generado esta consulta sigue produciéndose. Muchas gracias por su interés en esta consulta. Saludos