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Avatar de Cacoya
Cacoya
Yo probé el VDSL
17-01-2025
Resuelto

Estoy viendo

Hay series que no se incluyen en este apartado y no sé porqué.

Ya me ha pasado varias veces, ni en el dispositivo ni con el decodificador.

Ahora me pasa con la serie del Canal Discovery  " Maestros de la restauración:el Taller"

Tiene 6 temporadas 

Podrían solucionarlo?

Un saludo 

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    23-01-2025

    Hola Cacoya 

    Para que ese contenido que nos comentas aparezca en "estoy viendo", debes iniciar su visualización desde Grabaciones, U7D o Ver desde el inicio. Si los empiezas a ver en directo, no estarán disponibles desde esa opción.

      No obstante, muchas gracias por tu importante sugerencia y excelente aporte, así como el interés en la mejora de la calidad de los productos de Movistar.
    Un saludo, Vero.

5 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    23-01-2025

    Hola Cacoya 

    Para que ese contenido que nos comentas aparezca en "estoy viendo", debes iniciar su visualización desde Grabaciones, U7D o Ver desde el inicio. Si los empiezas a ver en directo, no estarán disponibles desde esa opción.

      No obstante, muchas gracias por tu importante sugerencia y excelente aporte, así como el interés en la mejora de la calidad de los productos de Movistar.
    Un saludo, Vero.

  • Avatar de Cacoya
    Cacoya
    Yo probé el VDSL
    23-01-2025

    Lo entiendo, pero no comprendo la diferenciación. Las personas que ven documentales no pagan lo mismo ?

    La serie que yo estoy viendo en mi lista, aparece como "programa"

    Y cuando entro desde mi lista no me da la opción de " Continuar"

     
    Están haciendo tantos cambios y diversificación de tratamientos que cada vez Movistar es más complicado de utilizar.
     
    Supongo que pretenden ganar audiencia, pero creo que van a ir perdiendo clientes.
     
    Un saludo 
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    18-01-2025

    Hola Cacoya,

    La funcionalidad "Estoy Viendo" permite visualizar películas o programas que no has finalizado de ver, siempre y cuando sean contenidos que se han comenzado a reproducir desde Grabaciones, U7D o Ver desde el inicio. Los contenidos que se emiten en directo no aparecerán en la calle "Estoy Viendo" si se dejan de visualizar.

    Un saludo. Marta.

  • Avatar de Cacoya
    Cacoya
    Yo probé el VDSL
    18-01-2025

    No puedo aceptar una "no solución" , Es decir ustedes lo tienen así de incompleto y punto

    Gracias por nada

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    17-01-2025

    Hola, Cacoya 

     

    Respecto a lo que nos comentas, es importante aclararte que, en el caso de las series y documentales, deberás acceder directamente al contenido específico. Una vez dentro, te aparecerá la opción “Continuar”. En el apartado “Estoy viendo”, aparecerán las películas y otros contenidos.

     

    Esperamos que esta información te sea útil. 

     

    Un saludo.

    Karen.