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Avatar de MariRosi
MariRosi
Mi vida cambió con el ADSL
20-11-2022
Resuelto

Re: Mal funcionamiento de movistar plus *Mejora tu suscripción.

Buenas tardes, Tengo exactamente tu mismo problema. Puedo ver los contenidos en televisión y ordenador pero no así en dispositivos a través de la aplicación. Esta situación se da desde hace dos días...
  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    28-11-2022

    Hola MariRosi

     

    Nos alegramos de que esté solucionado  🙂

     

    No dudes en contactar nuevamente con nosotros si la incidencia se repite o si tienes cualquier otra consulta. Estaremos encantados de ayudarte  😉

     

    Gracias por participar en la Comunidad.

     

    Un saludo

    Silvia

Avatar de Alberto 152
Alberto 152
Yo probé el VDSL
20-11-2022

Hola,Mari Rosi me pasa igual que a ti que cuando me llaman luego sale que la avería está solucionada,porque dicen que es el lptv básico de la televisión la avería.Pero cómo la avería es distinta tienen que cerrarla.Yo les he dicho que pongan bien en la app de Mi movistar del móvil la avería que es ,de app de movistar plus,no otra.Como no me convencen has como yo ves al Mi movistar app del móvil y donde ponen indicidendia o pulsando la carita que está arriba a la derecha pulsas, ves a incidencias te saldrá la avería resuelta espera confirmación le das y cuándo  ves las fechas de la avería arriba hay unas letras pequeñas en azul,que ponen sigo con la avería y le das para que no se cierre la avería.Buen día.