Hola ManoliCC,
Como te han indicado es un fallo del equipo y desde técnico no tienen más información para facilitarte.
Salu2
Maribel
a mi tambienme pasa lo mismo, no veo desde hace unos dias la aplicacion, pero si la escucho
Hola mmrpavi75!
Prueba a entrar por chrome://flags/ , y busca con Ctrl + F, WebGL y habilita las opciones en las que te salga ( sea 2.0 u otras). Activa también la primera de todas que sale sin buscar nada en esa página (ignorar la lista renderización por software)
Con esto se debe solucionar lo de la pantalla en negro .
Además una de las causas que pueden provocar la pantalla en negro en PC, sobre todo con navegador Google Chrome, es que tengas instalado una extensión para bloquear anuncios, como Adblock, uBlock, AdFender, etc., comprueba si es tu caso.
Otra comprobación que puedes hacer es probar a conectar el PC al router por cable, si es que lo haces por wifi.
En el siguiente enlace tienes información sobre los requisitos que son necesarios con los diferentes dispositivos:
Ayuda movistar+ en dispositivos.
Si aún revisando todo lo anterior te sigue dando fallo , envíanos en un mensaje privado tus datos (Nº teléfono , DNI y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .
Saludos Isabel G
