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Joss_
Yo probé el VDSL
01-08-2021

Re: Sesión se cierra viendo Movistar+ con Amazon Fire Stick TV.

Hola!! Me ocurre exactamente lo mismo y varias veces al día. He actualizado el software del stick y la app la he reinstalado. He seguido el procedimiento de reseteo que indicáis pero el problema pers...
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Comercial_movistar
Moderator
10-08-2021

Hola Joss_

 

Nos preguntan si te ocurre cuando ves la televisión en directo, en videos bajo demanda, grabaciones o en últimos 7 días.

 

Saludos. Toñi

 

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Joss_
Yo probé el VDSL
10-08-2021

Ocurre viendo la tv en directo. Lo demás no lo uso de momento. 
Gracias 

Un saludo 

  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    Moderator
    10-08-2021

    Hola Joss_

     

    Hemos trasladado de nuevo la consulta. Estamos a la espera de que nos den respuesta para informarte.

     

    Saludos. Toñi

     

     

     

     

    • Avatar de Joss_
      Joss_
      Yo probé el VDSL
      10-08-2021

       

      Añadimos este tipo de error que también se da con bastante frecuencia 

       

      ERROR EN LA REPRODUCCIÓN. 

       

      Lo sentimos, el servicio está temporalmente no disponible. Inténtalo más tarde. Gracias. 
      ( cod_error:[CodigoError])

       

      continuar. 

       

      • Avatar de Comercial_movistar
        Comercial_movistar
        Moderator
        13-08-2021

        Hola Joss_,

         

        Seguimos a la espera que nos puedas confirmar si tras realizar el reset ha quedado resuelto.

         

        Un saludo

        Mercedes