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Técnico-Movistar
18-03-2026Responsable Técnico
Hola DECKARD71
¿Podrías indicarnos si los fallos que mencionas al ver contenidos en tu descodificador se presentan únicamente en los canales de deportes o si ocurren con todos los canales en general?
En caso de que el problema afecte solo a algunos canales específicos, por favor cuéntanos cuáles son esos diales.
Adicionalmente, dado que tu contratación es reciente, es necesario que realices un reset de fábrica al descodificador. Para hacerlo, mantén presionado durante 10 segundos el botón de reset ubicado en la parte posterior del equipo. Una vez realizada la prueba, espera entre 3 y 5 minutos a que el dispositivo inicie nuevamente y verifica si el funcionamiento mejora.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo.
Oscar.