Hola de nuevo:
Me acaban de confirmar formalmente desde el teléfono de soporte 1002 que se trata de una avería colectiva que afecta a varios clientes con el mismo problema en los servidores de descargas.
Dado que ya esta reconocida la avería masiva en su central, exijo públicamente que conste en mi expediente de la incidencia activa CP2608V5WAL719 la reclamacion comercial y la indemnización económica correspondiente. Solicito que se aplique el descuento directo en mis próximas facturas por todos los días y meses que llevo privada de esta funcionalidad por la que pago rigurosamente.
Quedo a la espera de que el Soporte de Segundo Nivel o Tercero, agilice la resolución técnica por parte de los ingenieros de sistemas para solventar el error W02_403.
Un saludo.
