Hola Dantfu
Debes comprobar que tu Smart LG sea compatible con el servicio, en este enlace dispones de un listado. Si tu dispositivo es compatible por favor prueba con lo siguiente:
- Tener fecha y hora en automático-
- Apagar el router al menos 10 minutos para que se te asigne una nueva IP
- Reinicia los dispositivos
- Desvincular todos los dispositivos en Gestión de Dispositivos (mismas claves de Movistar+ Dispositivos).
- Vuelve a instalar la App.
- Cambia la contraseña de acceso.
- Identifícate y comprueba si te responde correctamente.
Si continuas con la incidencia, coméntanos.
Saludos Pilar.
