Retardo imagen / sonido
Buenos días Tengo una tablet y la imagen y el sonido cuando veo Movistar no están sincronizados (da igual series, películas que canales de tv), antes no me pasaba pero no se porqué me pasa ahora, te...
Foro
Hola RaquelGallegoGarcia
Como bien nos indicas, el retardo lo tienes una de las tablet. Te podemos sugerir, desinstalar e instalar la aplicación. También indicarte el borrar aplicaciones que no uses, archivos en desuso y así liberar memoria del dispositivo. No hay incidencias abierta con lo que te esta sucediendo. Prueba y nos vas indicando.
Un saludo
María
Hola,
He probado con todo lo que me indican y sigo viéndolo con retardo.
Espero sus indicaciones lo antes posible.
Gracias
Raquel
Hola RaquelGallegoGarcia Bienvenid@ a la Comunidad Movistar !
Para poder ayudarte, necesito que nos confirmes ¿ el retardo en la tablet es solo con el contenido de Movistar+ o con cualquier otra aplicación que tengas instalada ?
¿ Que versión de la App Movistar+ tienes instalada ?
¿ Podrías comprobar la velocidad de internet que tienes en la tablet a través de un test de velocidad de la página de Movistar ?
Me mantengo a la espera de tu respuesta.
Gracias, un saludo, Mar.
Hola RaquelGallegoGarcia !
Al no volver a tener noticias tuyas, procedemos a cerrar el hilo, esperando que tu incidencia esté solucionada.
Recordarte que para cualquier consulta o gestión que necesites, no dudes en contactar con nosotros.
Gracias por participar en la Comunidad Movistar.
Un saludo, Mar.
