Hola llevo varias semanas, en el que mi descodificador hace ruido y como unos chirridos, que es bastante molesto si tienes el volumen bajo, al encenderlo , a veces se reinicia varias veces hasta que arranca
Todavi no e recibido contestación, ni solucion a mi problema, y mi deacodificador cada vez falla más
Hola roales20
Nos alegra saber que tu consulta ha quedado resuelta y agradecemos que lo hayas compartido con nosotros. Esperamos que la información proporcionada haya sido útil y haya resuelto tu consulta. Si consideras que el caso está solucionado, te agradeceríamos que pulsaras el botón “Marcar como solución” en el mensaje que dio respuesta a tu duda dentro del hilo que abriste. Esto nos ayuda a confirmar que tu consulta ha sido atendida correctamente y, además, permite que otros usuarios puedan encontrar fácilmente respuestas útiles para situaciones similares.
Un saludo, Gabriela.
Se a solocionado con el cambio de alimentación
Gracias
Hola roales20
Nos encontramos a la espera de tu confirmación, indícanos por favor si ya te funciona correctamente tu servicio.
Un saludo, Gabriela.
Hola roales20
Hemos estado realizando el seguimiento de tu caso y, tras revisar la información disponible, hemos comprobado que nuestro equipo técnico ha indicado que la incidencia ya se encuentra solucionada. No obstante, para asegurarnos de que todo funciona correctamente y que la gestión ha sido efectiva, nos gustaría que nos confirmaras si ya puedes disfrutar del servicio con normalidad y si el inconveniente que nos reportaste ha quedado completamente resuelto.
Un saludo, Gabriela.
Hola roales20
Entendemos tu malestar y te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Tras revisar tu caso, hemos comprobado que la incidencia ya se encuentra registrada y que nuestros técnicos están trabajando en ella para tratar de resolverla lo antes posible. En privado te dejaremos el código de tu incidencia registrada.
Un saludo, Gabriela.
Todavi no e recibido contestación, ni solucion a mi problema, y mi deacodificador cada vez falla más
Hola roales20
Te damos al bienvenida a la Comunidad Movistar.
De ante mano te pedimos disculpas por los inconvenientes que estas presentando. Te agradecemos por la información a detalle que nos has proporcionado, sin embargo para poder ayudarte y realizar una revisión correspondiente de tu servicio, necesitamos que nos envíes por privado los siguientes datos:
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Un saludo, Daniela.
