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Comercial-movistar
05-11-2023Moderador Global Comercial
- Comercial-movistar05-11-2023Moderador Global Comercial
Hola canarias03
Nos indican que la conexion en tu segunda residencia es a través de la app de movistar, tenemos una incidencia detectada sobre la que estamos trabajando, en cuanto tengamos respuesta os lo comunicaremos por los medios habituales de comunicacion.
Saludos Pilar.
- canarias0307-11-2023Yo probé el VDSL
Pilar, buenos días.
Sigo esperando que me notifique si se ha arreglado la incidencia de que hablas y en su caso si mi problema no tiene solución
un saludo
- Comercial-movistar07-11-2023Moderador Global Comercial
Hola, canarias03
Como hemos hablado por llamada, por favor intenta intercambiar las conexiones del adaptador de audio que tienes conectado en tu TV, entre la barra de sonido y los auriculares, para comprobar si con esto mejora el audio.
Quedamos atentos a que nos confirmes, si con esto te funciona.
Saludos
Leidy