Salida de audio de Movistar plus
Tengo instalada en la tv SAMSUNG la salida de audio óptica con una barra de sonido y con unos auriculares. La tv se escucha perfectamente por ambas salidas. Ssin embargo cuando conecto MOVISTAR PLUS...
Foro
Hola canarias03
Nos indican que la conexion en tu segunda residencia es a través de la app de movistar, tenemos una incidencia detectada sobre la que estamos trabajando, en cuanto tengamos respuesta os lo comunicaremos por los medios habituales de comunicacion.
Saludos Pilar.
Pilar, buenos días.
Sigo esperando que me notifique si se ha arreglado la incidencia de que hablas y en su caso si mi problema no tiene solución
un saludo
Hola, canarias03
Como hemos hablado por llamada, por favor intenta intercambiar las conexiones del adaptador de audio que tienes conectado en tu TV, entre la barra de sonido y los auriculares, para comprobar si con esto mejora el audio.
Quedamos atentos a que nos confirmes, si con esto te funciona.
Saludos
Leidy
Como os he comentado tengo un divisor de la salida óptica de la tv, es decir dispongo ahora de dos conexiones ópticas.
Por una de ellas enchufo la barra de sonido y funciona correctamente
Por la otra conecto un adaptador convertidor digital con salida para auriculares.
El problema es que funciona para oír la Tv , YouTube, vídeos del iPhone o del IPad pero no funciona con Movistar, Netflix, Prime Video..
Hola, canarias03
Vamos a realizar una serie de comprobaciones, con el fin de solucionar el inconveniente que se está presentando lo más pronto posible. Cualquier novedad, te estaremos informando de manera inmediata.
Un saludo.
Hiener.
