Foro
Buenos días @FrCh
Dispones de información en este enlace , en el que puedes consultar los modelos compatibles.
Como ya disponemos de tus datos , vamos a trasladarlo para intentar ayudarte
Un saludo
Yolanda
B. días. Mi samrt tv Lg compruebo que sí es compatible. Dispongo de velocidad suficiente para ver tv con el ancho de banda que tengo, sólo es esa cuestión que creo debe ser más de tipo técnico que otra cosa porque antes tuve tv con orange y me pasaba lo mismo con la aplicación instalada en la tv y cuando me pusieron el deco se acabó el problema de lo microsaltos. De todas formas sigo a la espera de alguna posible solución para ver el contenido a través de la aplicación que no sea directo en condiciones óptimas. Gracias por responder y un saludo.
- FrCh19-01-2017Yo probé el VDSL
B.días Contestando al correo q me han enviado por si aceptaba como solución la ayuda que me han proporcionado toda a través de mensajes privados, la respuesta es no. El motivo es que los saltos no son ni de la smart tv, ni de la línea (me llega suficiente velocidad), ni del adsl que va bien. El problema de los microsaltos en la visión de imágenes en péliculas y vídeos que no se están emitiendo en directo, deduzco por lógica y porque es con la única aplicación que me ocurre, es de la aplicación de Movistar + instalada en la smart tv. Por tanto no doy como solucionado el problema que me llevó a comentarlo por este medio. Gracias.
- TecnicoMovistarTV-Movistar20-01-2017Antiguo Moderador
Hola FrCh,
si el problema fuese de la app de Movistar+ habría reclamaciones masivas con este síntoma y no es así, por lo que el problema no debe ser de la app Movistar+, vamos a ver si le ocurre lo mismo a algún otro usuario y nos puede aportar alguna información al respecto o solución al problema.
Saludos.
char
- FrCh22-02-2017Yo probé el VDSL
Buenas de nuevo y aunque ha pasado tiempo he decir con respecto al tema lo siguiente:
Resulta curioso lo que ocurre con los "microsaltos". Comienzo a visionar una serie o película que me permite lo que tengo contratado y empieza con microsaltos con la imagen en moviemto, salgo de la aplicación de Movistar en la smart tv, cierro la aplicación en la multitarea, vuelvo a abrirla y de nuevo me voy a lo que estaba viendo... Sorpresa!... los microsaltos desaparecen. Lo vuelvo a repetir con otra series o películas y ocurre igual. Por tanto es cuestión de salir, cerrar en multitarea y volver de nuevo. Por qué ocurre esto...? Ni idea. La cuestión es que es con la única aplicación que me pasa en visionados que no son de programas en directo, sino de series y películas que me ofrece Movistar . Siento extenderme tanto. Doy por mi parte solucionada la cuestión ya que no merece la pena seguir dándole vueltas al tema. Gracias y un saludo.