Se entrecortan las peliculas y series en el movil
Después de reinstalar la app me sigue ocurriendo lo mismo. Las series y películas de movistar se me entrecortan cuando las veo en el movil. No me ocurre con el resto de plataformas . Un saludo
Foro
Hola Silvia410
Nos responden desde el Área correspondiente que han sincronizado tu cuenta, por lo que necesitamos que apagues el dispositivo y pruebes de nuevo.
Nos quedamos a la espera que nos digas que tal.
Un saludo
Tere
Hola Silvia410
Lo trasladamos de nuevo al departamento responsable, en cuanto tengamos respuesta te informamos.
Saludos
Pilar
Hola Silvia410
Nos comunican que se observan cortes en tu conexión cada 10 u 11 minutos y que parece ser un problema de interferencias en tu conexión wifi.
Te facilitamos este enlace para que puedas comprobarlo y se soluciona.
Quedamos pendientes.
Un saludo
Cristina
Me ocurre con datos y con WiFi y son microcortes en las películas, como si la imagen y el sonido fueran a cámara lenta con ralentización continua. No puedo ver ni dos segundos normales .
Hola Silvia410
Estamos muy pendientes de que nos confirmes si ha quedado resuelta la incidencia tras las indicaciones dadas.
Un saludo
Marisa
