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luiscm1964
Yo probé el VDSL
24-09-2025

Se ha producido un error al reproducir este contenido (ERROR WV 1001)

Lleva algunos días que añadiendo al error de que el dispositivo se ha desvinculado de la cuenta cada dos por tres y que este caso llevais bastantes meses diciendome que se esta revisando, ahora me ha...
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
18-03-2026

Hola luiscm1964 

 

Al indicarnos que continuas con la incidencia, necesitamos realizar unas comprobaciones, por favor facilítanos por privado:

 

  1. Tipo de dispositivo: smartphone/tablet | Ordenador | SmartTV/FireTV/dispositivo AndroidTV
  2. Marca y modelo de dispositivo
  3. Sistema operativo y versión de éste
  4. Versión de la aplicación instalada
  5. En caso de ordenador: navegador y versión
  6. Si tiene instalado antivirus.
  7. Tipo de conexión: wifi o cable directo al router | datos
  8. Dirección IP pública desde la que se conecta
  9. DNI y teléfono de contacto.

Pilar.

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luiscm1964
Yo probé el VDSL
22-03-2026

Tenéis esa información en los cientos de mensajes que os llevo enviando desde hace más de 2 años. Por favor, no me hagáis perder más el tiempo con un fallo de vuestro software de la aplicación de ver.movistarplus. Ni Netflix, ni DAZN, ni Disney, ni Prime, ni HBO-MAX fallan jamás, y vosotros continuamente. Esta tarde hasta 6 veces en una hora. Te hacen perder la paciencia