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Hola luiscm1964,
Para que se renueve la ip desenchufa el router unos 10 minutos de la corriente eléctrica y cuando vuelva a cargar comprueba si se ve correctamente.
Quedo pendiente de que me indiques si se soluciona la incidencia.
Un saludo. Marta.
Buenos días,
Lo haré en cuanto pueda, pero no entiendo bien la razón por la que una ip que me asignais vosotros pueda ser la culpable de mis desconexiones. Por qué en algún momento me habéis asignado una ip que da problemas es lo que no logro entender, y si realizo la desconexión y me asignais otra que no se vuelva a producir lo mismo de nuevo.
He pasado tu caso al área encargada de gestionar este tipo de incidencias. Queda escalado y ante cualquier novedad te informaremos.
Saludos, Xavier
Quería añadir que me acaba de dar este error ahora que también es muy recurrente:
Y ni he entrado en mi cuenta ni nada
Agradecemos tu atención y colaboración. Saludos.
