No es así, se me bloquea infinitas veces, de hecho, hoy en el partido de champions ya llevo dos parones, con este error:
luiscm1964 He recibido respuesta por parte del área encargada la cual me indica que es necesario el cambio de IP, por ese motivo es recomendable apagar el router unos minutos y volver a encenderlo, para comprobar si el error se ha resuelto.
Hola, luiscm1964
El área encargada ha identificado una incidencia general relacionada al error que estás presentando de Movistar Plus+. El equipo técnico ya se encuentra analizando y trabajando en su resolución, por lo que se espera que quede solventada a la mayor brevedad posible.
Un saludo.
Karen.
Hola, luiscm1964
Gracias por la información aportada; continuaré con las validaciones y te iré informando.
Un saludo.
Karen.
Efectivamente como me esperaba, he desconectado el router como me dijisteis para renovar la ip y se vuelve a producir de igual manera como ya os dije y os anticipé, los errores, ya que el error lo seguis teniendo. Ahora mismo esta es la desconexión que se ha producido en un visionado que estaba viendo:
Hola, luiscm1964
¿Has intentado realizar la comprobación? ¿Continúas con el problema?
Un saludo.
Karen.
De acuerdo, quedo a la espera de tu mensaje en cuanto realices la comprobación. Sabemos que se trata de un paso básico; no obstante, tal y como te hemos indicado, la IP no se ha reflejado como cambiada. luiscm1964
Tengo que probar lo que me habeis dicho, aunque dudo que se solucione ya que lo he hecho en otras tantas ocasiones la misma prueba y ha seguido ocurriendo lo mismo. Os confirmo en cuanto haga la prueba
Hola, luiscm1964
No he vuelto a saber de ti. ¿Puedo ayudarte con alguna otra duda o gestión? Recuerda que estoy a tu disposición.
Un saludo.
Karen.
Hola, luiscm1964
¿Has realizado la validación mencionada anteriormente? ¿Continúas con la incidencia?
Un saludo.
Karen.
Entendemos lo que nos comentas. Tras revisar el caso, hemos comprobado que la IP no ha cambiado, por lo que te proponemos este paso solo como prueba puntual: apagar el router durante unos 10 minutos para forzar el cambio de IP y volver a comprobar la reproducción. Si el problema persiste o se repite, indícanoslo para seguir revisándolo luiscm1964
Es que eso ya lo hice recientemente y lo he hecho en numerosas ocasiones. No me parece solución estar cada dos por tres apagando el router. No sé, no lo veo normal que para usar una aplicación tenga que estar continuamente apagando el router.
