Es que eso ya lo hice recientemente y lo he hecho en numerosas ocasiones. No me parece solución estar cada dos por tres apagando el router. No sé, no lo veo normal que para usar una aplicación tenga que estar continuamente apagando el router.
Hola, luiscm1964
No he vuelto a saber de ti. ¿Puedo ayudarte con alguna otra duda o gestión? Recuerda que estoy a tu disposición.
Un saludo.
Karen.
Hola luiscm1964
Perfecto, gracias por la información. Nos indican que en este mes la incidencia debe quedar resuelta, estaremos pendientes para informarte.
Pilar.
Sí, cada vez que uso movistarplus.es termina ocurriendo tarde o temprano, con reiteración, desde hace meses o ya diría años
Hola, luiscm1964
!Encantado de saludarte¡
¿Puedes indicarnos si persiste la incidencia al reproducir contenidos desde la app de Movistar Plus?
Saludos
Ha pasado casi un mes y todo sigue igual, hoy me es imposible ver un capitulo de una serie. Continuamente el siguiente error
luiscm1964 comprendo lo que me dices, de momento el área encargada continúa trabajando para solventar la incidencia que presentas.
llevaba un tiempo que solo ocurría de vez en cuando, pero ahora hoy es continuo:
Hola, luiscm1964
El área encargada ha identificado una incidencia general relacionada al error que estás presentando de Movistar Plus+. El equipo técnico ya se encuentra analizando y trabajando en su resolución, por lo que se espera que quede solventada a la mayor brevedad posible.
Un saludo.
Karen.
Hola, luiscm1964
Gracias por la información aportada; continuaré con las validaciones y te iré informando.
Un saludo.
Karen.
Efectivamente como me esperaba, he desconectado el router como me dijisteis para renovar la ip y se vuelve a producir de igual manera como ya os dije y os anticipé, los errores, ya que el error lo seguis teniendo. Ahora mismo esta es la desconexión que se ha producido en un visionado que estaba viendo:
Hola, luiscm1964
¿Has intentado realizar la comprobación? ¿Continúas con el problema?
Un saludo.
Karen.
De acuerdo, quedo a la espera de tu mensaje en cuanto realices la comprobación. Sabemos que se trata de un paso básico; no obstante, tal y como te hemos indicado, la IP no se ha reflejado como cambiada. luiscm1964
Tengo que probar lo que me habeis dicho, aunque dudo que se solucione ya que lo he hecho en otras tantas ocasiones la misma prueba y ha seguido ocurriendo lo mismo. Os confirmo en cuanto haga la prueba
