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Avatar de Martín2
Martín2
Yo probé el VDSL
07-02-2018
Resuelto

Se oye pero NO se ve.

Hola, hace un poco he recibido la contraseña para ver M+ en dispositivos, he entrado en ver M+ en dispositivos y casi todo correcto, el problema viene cuando quiero ver un canal de TV que se oye pero NO se ve, uso Google Chrome, actualizado a la ultima versión, tengo Windows 10 PC ¿a que se puede deber esto? Saludos.

  • Hola @Hilario2


    Si la pantalla está en negro y escuchas el sonido revisa si tienes activado la aceleración por hardware.

     

    Entra en la configuración de chrome, lo puedes hacer desde su menú o poniendo en el navegador  chrome://settings/ 

     

    Avanzar hasta abajo y desplegar Mostrar configuración avanzada

    En Sistema, debes activar la opción de utilizar la aceleración por hardware cuando esté disponible y después reiniciar.

9 Respuestas

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  • Avatar de TecnicoMovistarTV-Movistar
    TecnicoMovistarTV-Movistar
    Antiguo Moderador
    09-02-2018

    Hola

    Te agracedemos la confianza que nos has demostrado al participar en la Comunidad Movistar.

    Puesto que el motivo de tu consulta ha quedado resuelto procedemos a cerrar el hilo, recordandote que seguimos a tu disposición si nos necesitas de nuevo.

    Un saludo.

  • Avatar de Martín2
    Martín2
    Yo probé el VDSL
    09-02-2018

    Ya lo puedo ver.

  • Avatar de Martín2
    Martín2
    Yo probé el VDSL
    08-02-2018

    Datos enviados.

  • Hola @Hilario2


    Si la pantalla está en negro y escuchas el sonido revisa si tienes activado la aceleración por hardware.

     

    Entra en la configuración de chrome, lo puedes hacer desde su menú o poniendo en el navegador  chrome://settings/ 

     

    Avanzar hasta abajo y desplegar Mostrar configuración avanzada

    En Sistema, debes activar la opción de utilizar la aceleración por hardware cuando esté disponible y después reiniciar.

  • Avatar de Martín2
    Martín2
    Yo probé el VDSL
    08-02-2018

    En otros dispositivos no e probado, ya que solo me interesaría verlo por el PC portátil, son todos los canales e incluso las películas bajo demanda.

  • Avatar de Martín2
    Martín2
    Yo probé el VDSL
    08-02-2018

    Cumple todos esos requisitos ya que el pc portaltil es nuevo.