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AnnaBbC
Más integrado que la RDSI
09-05-2024

Se para imagen de serie en Movistar+ en el mismo minuto

Contraté Movistar+ para ver series, las primeras visualizaciones todo funcionaba bien, pero desde hace 3 días, intento ver un episodio nuevo y se queda la imagen congelada y sin audio en el mismo min...
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
09-05-2024

Hola AnnaBbC

¡Bienvenida a la Comunidad de Movistar!!

Desinstala la aplicación de ambos dispositivo y borra la cache en los dos. Accede a tu área privada y desvincula todos los dispositivos que tengas activos. Vuelve a instalar la APP y accede con tu usuario y contraseña. Con esto debería solucionarse, sino es así infórmanos.

Un saludo.

Vero.