Hola AnnaBbC
¡Bienvenida a la Comunidad de Movistar!!
Desinstala la aplicación de ambos dispositivo y borra la cache en los dos. Accede a tu área privada y desvincula todos los dispositivos que tengas activos. Vuelve a instalar la APP y accede con tu usuario y contraseña. Con esto debería solucionarse, sino es así infórmanos.
Un saludo.
Vero.
Hola de nuevo a todos, mi incidencia sigue igual, pudo ver unos minutos de capitulo pero la imagen separa y seguidamente se para el audio, esto solo me para con Movistar, tengo otras plataformas y funcionan desde el minuto 1 hasta terminar, quiero una solución, esto no se puede mantener mas, un saludo.
