Servicio no disponible en Samsung SMART TV
Desde hace unos dias me sale ese mensaje tras estar cargando cualquier contenido, incluidos canales en directo. No puedo ver absolutamente ningun contenido de la app en mi Samsung de 2017. Ya he rein...
Foro
Hola hoy 14 de enero de 2024
Acabo de hacer mi suscripción y me encuentro con que no lo puedo ver ni en mi smart TV, ni en el Chrome cash, de momento solo en el móvil
Tiene solución? O debo pedir el reembolso de la suscripción?
Porque veo q el problema lleva ya meses
Gracias
Hola GioRestre
Tenemos una incidencia detectada, no obstante prueba con Firefox, esta funcionando.
Saludos Pilar.
Hola Alexbetancor
En principio, la incidencia que afectaba a la visualización de los contenidos de la App está solucionada. Desinstala la aplicación de la Smart TV y borra la caché, Acceder a tu área de cliente y desvincula todos los dispositivos. Vuelve a instalar la App y registra tus datos de nuevo.
Coméntanos si se soluciona.
Un saludo.
Vero.
Desde ayer dejó de verse la aplicación en mi Samsung Smart TV, no me deja ni conectar. por lo que veo lleva ya más de un mes el problema, vais a da una solución. Pagar hay que pagar de manera puntual...
Hola, GioRestre
Como no hemos recibido más comunicaciones de tu parte, creemos que ya no necesitas más ayuda desde el foro. Si nos necesitas en otro momento, no dudes en volver a escribirnos; te ayudaremos en todo lo que esté a nuestro alcance.
Saludos
Leidy
Hola, GioRestre
Confírmanos si, ¿Has podido visualizar el contenido de Movistar Plus+ desde el navegador Firefox?
Un saludo
Hola Pilar
Gracias por responder, pero podrías ser más concreta con lo de firefox, no entiendo
