Buenas
He reinstalado la app en mi smart TV Samsung al no poder acceder con mi usuario.
He actualizado la versión a la última 5.01.6
Me da el mensaje de validar claves una vez que incluyo el usuario y la clave.
O bien el mensaje de servicio temporalmente no disponible.
He reiniciado en varias ocasiones y no me da opción para acceder correctamente una vez identificado.
Hola
La TV es Samsung del año 2017 modelo
UE49MU6405
Está incluida y es compatible. De hecho hasta el mes pasado estaba con la aplicación Movistar plus sin problemas.
Me he dado de baja de la fibra y móvil y he contratado solo Movistar plus y han aparecido los mensajes de error.
Gracias
Hola, Cristo Aragón.
Lamento los inconvenientes que has tenido. Por favor, verifica que la referencia de tu TV siga siendo compatible con la App de Movistar en dispositivos desde aquí.
Una vez lo valides, házmelo saber si está en la lista, y con gusto te ayudaré.
Un saludo,
Yenireth.
