Foro
Hola ABCDEFGHI
Se ha detectado una incidencia en la visualización de canales de Movistar Plus + en Smart Tv. Se está trabajando en ella para poder solucionarla.
Sentimos las molestias que pueda estar ocasionando.
Un saludo.
Vero.
- Ismas08-09-2023Más integrado que la RDSI
A mí me ocurre lo mismo desde hace tres días. Hasta ahora funcionaba bien.
En el Smart Box Android la pantalla se queda en negro o da el error "servicio temporalmente no disponible" cuando se intenta ver un canal en TV o cualquier contenido. Los trailers y los menús funcionan bien.
En todos los demás dispositivos conectados a la misma red via app o via web funciona perfectamente.
¿Realmente hay un problema en los servidores para las aplicaciones de Smart TV?
Saludos.
- ABCDEFGHI08-09-2023Yo probé el VDSL
Es que llevo asi 3 meses... Es una incidencia con que? con la smart TV, con el amazon fire stick, con una marca de teles en concreto...??? Es que no me queda nada claro
- Comercial-movistar08-09-2023Moderador Global Comercial
Hola de nuevo, ABCDEFGHI
Ya tenemos tus datos por privado. Trasladamos tu caso a los técnicos y te informamos lo antes posible.
Saludos
- Comercial-movistar08-09-2023Moderador Global Comercial
Hola, ABCDEFGHI
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. En este caso, por favor facilítanos los siguientes datos por mensaje privado.
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Un saludo- Comercial-movistar08-09-2023Moderador Global Comercial
Hola, ABCDEFGHI
Puedes intentar visualizar que, ¿La fecha y hora se encuentren en automático? Una vez hagas eso, puedes probar si ya puedes visualizar el contenido.
Quedamos a la espera de tu respuesta.
Saludos,
Leonardo.