Servicio temporalmente no disponible

Buenas, no se por qué motivo, mis claves para acceder a la plataforma de Movistar plus+ dan error, es más.induca que el servicio está temporalmente inoperativo.

Lo que no entiendo es por qué no responden indicando que sucede, si se trata de una avería interna y si se va arreglar en breve.

Lo digo por qué cobrar ya lo han hecho y rápido, en cambio lo mínimo sería que indicaran a sus clientes que es lo que pasa.

Pues no es la primera vez que nos dejan en ascuas sin darnos una solución.