Hola.
Soy usuario de Movistar + plus y con mucha frecuencia, cuando estoy visualizando algún contenido, la sesión se cierra con el error 40304. Es necesario salir y volver a entrar en la app para poder continuar.
Me pueden indicar a qué se debe el estar error y como solucionarlo?. Gracias
Hola GOMEZF
Si deja de funcionar nuevamente coméntanos que tenemos que pasar la incidencia.
Saludos Pilar.
Hola, AlfonsCalvoGarcía
Gracias por adjuntarnos la información e imágenes. Realizaremos las comprobaciones y ante cualquier novedad, te lo informamos.
Un saludo.
Karen.
Para hacerlo más divertido ni con Chrome, ni con Edge, ni cerrando sesión y volviendo a abrirla. He tenido que reiniciar el PC (no siempre puedo hacerlo al momento).
Además no me ha guardado el punto de la película dónde estaba.
Si puedo pondré cada vez captura de la pantalla con el error. Me haré todo lo pesado que pueda, igual que movistar+ lo está conmigo
Saludos
17:54. Seguimos
Buenas. He recibido el mail de Karen en que me comenta que mire el antivirus. Si miras mensajes anteriores ya comenté que lo indicabáis y que ya estaban puestas las excepciones de mopvitar, tanto con http, como con https.
Saludos
19/02 17:23
Buenos días,
Yo llevo también 2-3 semanas que usando mi dispositivo (PC) me salta el error de que su dispositivo se ha desvinculado y el código de error 40304.
He probado todo lo que habéis propuesto y NO FUNCIONA NADA DE LOS QUE DECÍS, estoy pagando por un servicio que desvincula mis propios dispositivos continuamente. Por favor solicito una solución cuanto antes.
Gracias.
Seguimos igual. Ahora mismo
Hola AlfonsCalvoGarcía,
Revisamos la incidencia que tienes con el cierre de sesión en Movistar Plus + en dispositivos y te informamos en la mayor brevedad posible.
Un saludo.
Enviado el privado
Hola AlfonsCalvoGarcía,
¿Nos puedes enviar en un mensaje privado el usuario de Movistar Plus + en dispositivos para poder revisar la incidencia?
Un saludo. Marta.
